MENU

Hadirkan Aplikasi SP4N LAPOR, Pemerintah Permudah Aduan Pelayanan Publik

Hadirkan Aplikasi SP4N LAPOR, Pemerintah Permudah Aduan Pelayanan Publik

Kepala Diskominfo Kaltim M Faisal saat menjadi narasumber pada Sosialisasi dan Workshop Self-Assessment SP4N-Lapor di Kutai Timur. (Istimewa)

Pemerintah menghadirkan aplikasi SP4N LAPOR untuk mempermudah aduan pelayanan publik dari seluruh kabupaten/kota. Cukup menggunakan satu aplikasi, maka aduan akan langsung terintegrasi dengan OPD bersangkutan.

Kaltim.akurasi.id, Kutai Timur – Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kaltim, Muhammad Faisal. Menjadi narasumber pada Sosialisasi dan Workshop Self-Assessment (Penilaian Mandiri) SP4N-Lapor di Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemerintah Kabupaten Kutai Timur. Yang berlangsung di Ballroom Hotel Royal Victoria, Sangatta, Selasa (28/6/2022).

Berdasarkan pemaparannya dihadapan perwakilan seluruh dinas dan instansi di Kutim. M. Faisal menyebut jika pemerintah berkewajiban menyediakan pelayanan publik, berlanjut dengan peningkatan pelayanan tersebut. Bukan saja program kerja seperti pembangunan infrastruktur, namun dalam proses penyerap aduan atau laporan warga juga disebut sangat penting.

“Aduan dari masyarakat itu sangat penting. Dari aduan itulah, peluang dan kesempatan kita (pemerintah) mengevaluasi program kerja kita dan memperbaikinya,” tutur Kadis Kominfo.

Artikel Terkait

Faisal menegaskan, bukan lagi jamannya bagi masyarakat sulit untuk melakukan pengaduan dengan birokrasi yang panjang. Hingga mengharuskan warga memiliki puluhan kanal atau aplikasi aduan untuk masing-masing pelayan.

“Kini dengan SP4N LAPOR semua aduan terintegrasi. Nanti sistem di dalam yang memilah di instansi mana yang akan menanggapi aduan itu hingga tuntas,” jelasnya.

SP4N Lapor Aplikasi Umum yang Berfungsi di Seluruh Indonesia

Ia mengatakan, SP4N Lapor merupakan aplikasi umum yang dapat dipakai di seluruh indonesia. Sehingga warga bisa saja melapor saat berada di satu daerah, tanpa harus menginstal aplikasi khusus di daerah tersebut.

“Misal saya ke Balikpapan, saya tidak perlu lagi menginstal aplikasi pemkot Balikpapan. Cukup pakai satu aplikasi ini saja,” imbuhnya.

Baca Juga  Turun ke Jalan, Wagub Bagikan 1000 Bendera Merah Putih ke Masyarakat

Menurutnya, tidak lagi efektif memiliki banyak aplikasi yang memerlukan biaya mahal untuk perawatan dan instalasinya, namun fungsinya sama hanya pengaduan.

“Misal nih saya di Jakarta pakai aplikasi Jakarta untuk aduan atau laporan, nanti pas di Balikpapan, download lagi punyanya Balikpapan, eh pas ke samarinda ngak berlaku. Harus pakai aplikasi di samarinda lagi. Bayangkan berapa banyak aplikasi harus saya instal di hape. Sekarang enggak gitu lagi pak. Cukup pakai SP4N lapor semua terkoneksi, ” beber pria berkacama itu.

Faisal juga meminta agar aplikasi layanan ini terus di gaungkan, sehingga masyarakat luas tahu dan dapat segera memanfaatkannya.

“Saya mohon temen-temen instansi terus mensosialisasikan. Karena sebagus apapun aplikasi kita kalau masyarakat tidak tahu dan tidak mengunakan tidak ada artinya. Itu sama aja kayak sampah,” tegasnya.

SP4N LAPOR: Aplikasi yang Terintegrasi Secara Nasional

Sebagai informasi, Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!). Merupakan layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan masyarakat yang terintegrasi secara nasional, dengan laman akses website www.lapor.go.id. juga dapat di download di play store dengan mengetik SP4N LAPOR.

“Saya mengutip arahan dari bapak Presiden Joko Widodo, pelayanan itu tidak boleh lagi kaku, pelayanan publik harus cepat, inovatif dan berorientasi pada penyelesaian,” ungkapnya.

LAPOR! telah ditetapkan sebagai Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N), berdasarkan Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013. Serta Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 3 Tahun 2015.

Perwakilan Kementerian PAN RB Alfian menjelaskan, dari hasil pantauan pihaknya kehadiran aplikasi pelaporan di masing-masing OPD dan tidak terintegrasi. Memunculkan beberapa celah salah pengiriman laporan. Untuk itu, pemerintah menghadirkan satu layanan pelayanan yang terkoneksi.

Baca Juga  Wagub Lepas Kontingen Jambore Nasional XI: Tegaskan Kaltim Siap Bangun Bumi Perkemahan Internasional

“Kadang laporan tidak sampai, salah melaporkan ke OPD terkait. Lewat SP4N LAPOR hal itu tidak terjadi. Kini sistem ini sudah terpakai di 659 OPD se-Indonesia dan melayani 400-500 laporan per hari,” ucapnya yang turut hadir melalui sambungan aplikasi zoometing

Dalam sosialisasi ini turut hadir Wakil Bupati Kasmidi Bulang, perwakilan Ombudsman Tri Kumalasari, perwakilan USAID dan peserta workshop. (*/dns/adv/diskominfokaltim)

Penulis/Editor: Devi Nila Sari

Share :

Share on facebook
Share on twitter
Share on tumblr
Share on email
Share on whatsapp
Print Friendly, PDF & Email
TINGGALKAN KOMENTAR
BERITA TERKAIT
INSTAGRAM AKURASI.ID

Takbir berkumandang. Tanda kemenangan telah datang. Mohon maaf atas semua kesalahan. 
.
Segenap manajemen dan karyawan Akurasi.id mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 2022.
.
Taqabbalallahu Minna Wa Minkum. Minal Aidzin Wal Faidzin
Mohon Maaf Lahir dan Batin.
...

Release Data sementara Beberapa Titik Genangan Banjir di Kota Samarinda

Pantauan CCTV Kota dan Info dari WAG

Pada Cuaca Hujan Pagi Hari mulai Pukul 09.00 Wita

Genangan Air :
1. Jalan Dr. Sutomo ( Gg.nibung )
2. Jalan Pasundan
3. Jalan S. Parman
4...Simpang 4 Lembuswana
5. Jalan Gatot Subroto
6. Jalan Sukor Rejo
7. Jalan Lempake Jaya
8. Jalan Gunung Kapur II
9. Jalan Mugirejo
10. Kawasan Armada ( Argamulya Dalam )
11. Jalan Pahlawan
12. Jalan Wahid Hasim I
10. Jalan Ir Katamso
11. 19. Jalan P Suryanata (dpn SPBU)
12. Jalan Juanda Flay Over
13. Jalan Merbabu
14. Jalan Awang Long
15. Jalan Sudirman
16. Jalan M. Yamin
17. Jalan Wahid Hasim II
18. Jalan Padat Karya Sempaja
19. Jalan DI Panjaitan ( Terminal Lempake )
20. Jalan Kadri Oneng
22. Jalan AW.Syahrini
23. Jl basuki rahmat

catatan *TMA : Tinggi Muka Air Rata-rata 15 - 30 cm

Antisipasi Dampak:
~ Jalanan basah, licin atau jarak pandang berkurang.
~ Gangguan skala kecil dan jangka pendek pada layanan air bersih/minum, listrik dan gas.
~ Gangguan skala kecil dan jangka pendek pada operasional sekolah dan rumah sakit.
~ Terjadi longsor atau guguran bebatuan dalam skala kecil.
~ Terjadi genangan air di daerah pesisir atau dataran rendah dalam skala kecil.
~ Terjadi aliran puing, lahar atau lumpur dalam skala kecil.
~ Banjir menggenangi sebagian jalanan dan pemukiman.
~ Aliran banjir mengganggu aktivitas masyarakat dalam skala kecil.
...

Selamat memperingati Hari Kartini. Semangat para perempuan Indonesia, mari buat perubahan! ...

Marhaban ya Ramadan.

Selamat menyambut bulan Suci Ramadan bagi selruh umat Islam. Semoga kita semua dapat menjalani bulan penuh berkah dan senantiasa berlomba dalam bulan yang penuh ampunan ini.

Selamat menunaikan ibadah puasa untuk seluruh masyarakat Muhammadiyah akan sudah akan memulai puasa pertama pada Sabtu, 2 April 2022. (*)
...

Pengen tahu apa saja sih yang menjadi tugas dan tanggung jawab Diskominfo Kaltim?

Nah, nanti Sobat Akurasi bisa ikuti ulasannya dalam bincang santai di Podcast Akurasi.id ya.

Yuk kita belajar dan cari tahu, biar kita makin paham apa saja yang biasa dikerjakan Dinas Komunikasi dan Informatika!!

Jangan lupa kunjungi bincang santainya dalam Review (Redaksi Interview) di Youtube dan Fanpage Akurasi.id!
...

WAH, ABANG MARQUEZ BATAL IKUT BALAP DI MANDALIKA

Sayang sekali, pembalap Repsol Honda Marc Marquez gagal mengikuti jalannya MotoGP di Sirkuit Pertamina Mandalika, Lombok, NTB.

Marquez terpaksa gagal mengikuti lomba setelah mengalami saat melakukan pemanasan sebelum turun pada laga MotoGP Mandalika 2022.

Marquez kini menjalani pemeriksaan lebih lanjut di rumah sakit Mataram untuk memastikan kesehatannya. (*)
...

Selamat Hari Raya Nyepi 2022, Tahun Baru Saka 1944 bagi umat Hindu yang melaksanakannya. Semoga selalu dalam lindungan Tuhan.
#nyepi #nyepi2022
...

Selamat Memperingati Isra Mikraj 27 Rajab 1443 Hijriah.
.
Semoga  Sobat Akurasi  selalu bisa meneladani akhlak mulia Nabi Muhammad SAW.
.
#isramiraj #isramikraj #akurasiid
...

Kari identik dengan sajian lezat yang penuh dengan rempah. Hidangan yang biasanya berasal dari Timur Tengah ini populer dengan penggunaan daging sebagai bahannya. Banyak resep aneka kari yang bisa kamu coba.
.
Nah, buat kamu yang ingin membuat kari, berikut ini ada resep aneka kari yang simpel dan mudah untuk kamu buat di rumah. Apa saja? Yuk, cari tahu.
.
Baca selengkapnya di website akurasi.id
...

Selama beberapa pekan terakhir Covid-19 melonjak di Kaltim. Hal ini menyebabkan Kaltim pun kembali diselimuti zona merah, kecuali Kabupaten Mahakam Ulu (Mahulu) yang masih berada di zona kuning.
.
Berdasarkan data Dinas Kesehatan (Dinkes) Kaltim, Sabtu 19 Februari 2022, penambahan kasus positif Covid-19 mencapai 1.978 orang. Dengan adanya penambahan itu, jumlah pasien yang terkonfirmasi positif Covid-19, dirawat dan tengah menjalani isolasi mandiri (Isoman) bertambah menjadi 10.023 orang.
.
Mengantisipasi lonjakan Covid-19 yang menyebabkan seluruh rumah sakit tak mampu menampung pasien seperti tahun sebelumnya, Pemprov Kaltim langsung membuka tempat isolasi terpusat (Isoter) yang berada di Komplek Stadion Masya Sempaja. Peresmian pembukaan isoter telah dilaksanakan pada Jumat, (18/2/2022) lalu.
.
Baca selengkapnya di website akurasi.id
...

Menteri Agama (Menag) Yaqut Cholil Qoumas menerbitkan surat edaran (SE) Nomor 05 tahun 2022 yang mengatur tentang penggunaan pengeras suara di masjid dan musala.
.
Salah satu poin penting Menag keluarkan aturan dalam edaran itu yakni lantunan suara bagus dan tidak sumbang. Kemudian, pembacaan Alquran atau selawat/tarhim dapat menggunakan pengeras suara bagian luar masjid/musala. Melakukan dalam jangka waktu paling lama 10 menit sebelum azan Subuh berkumandang.
.
Lalu, pelaksanaan salat Subuh, zikir, doa, dan kuliah Subuh menggunakan pengeras suara dalam.
.
Tak hanya mengatur pengeras suara sebelum azan Salat Subuh, sebelum azan Salat Zuhur, Asar, Magrib, Isya. Juga mengatur Salat Jumat, bahwa pembacaan Alquran atau selawat/tarhim dapat menggunakan pengeras suara luar dalam jangka waktu paling lama 5 menit.
.
Baca selengkapnya di website akurasi.id
...

Warga yang ingin membuat Surat Izin Mengemudi (SIM), STNK, melaksanakan ibadah Haji atau Umrah, bahkan jual beli tanah harus memiliki kartu BPJS Kesehatan sebagai salah satu syarat.
.
Hal tersebut tertera dalam Instruksi Presiden (Inpres) Nomor 1 Tahun 2022 tentang Optimalisasi Pelaksanaan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
.
Presiden melalui instruksi yang keluar pada 6 Januari 2022 itu, meminta Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia menyempurnakan regulasi. Untuk pemohon SIM, Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), dan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) menyertakan syarat kartu BPJS Kesehatan.
.
“Melakukan penyempurnaan regulasi untuk memastikan pemohon SIM, STNK, dan SKCK adalah Peserta aktif, dalam program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN),’ tulis Inpres tersebut. (*)
.
Baca selengkapnya di website akurasi.id
...

Berbagai pihak tengah mencoba menggagas pemanfaatan lubang eks tambang di Kaltim. Dengan merubah kawasan tersebut sebagai tempat konservasi tanaman yang dapat dimanfaatkan sebagai tempat penelitian.
.
Seperti Ikatan Alumni Fakultas Kehutanan (IKA Fahutan) Universitas Mulawarman yang mencoba menjalin kerja sama dengan beberapa perusahaan tambang di Kaltim untuk memanfaatkan lahannya. Sementara, kerja sama tersebut baru melibatkan beberapa perusahaan tambang di Tanah Benua Etam, sebutan lain Kaltim.
.
Dikonfirmasi berkaitan perihal itu, Kepala Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Kaltim Christianus Benny menyampaikan, kerja sama ini akan melibatkan perusahaan tambang yang memegang izin usaha pertambangan (IUP). Seperti Perjanjian Karya Pengusahaan Pertambangan Batubara (PKP2B).
.
“Artinya, memanfaatkan lahan-lahan eks tambang yang ada. Ini merupakan program yang telah lebih dulu dilakukan universitas lain. Seperti di ITB atau UGM. Sementara di Kaltim, hingga menjelang IKN kok belum ada,” jelasnya. (*)
.
Baca selengkapnya di website akurasi.id
...

This error message is only visible to WordPress admins
There has been a problem with your Instagram Feed.
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on email
Share on whatsapp