Pemkot Balikpapan luncurkan inovasi baru bernama Balikpapan Single Window. Program ini merupakan integrasi sistem pemerintahan berbasis elektronik. Inovasi ini bertujuan untuk peningkatan layanan publik di lingkungan Pemkot Balikpapan.
Kaltim.akurasi.id, Balikpapan – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) luncurkan Balikpapan Single Window atau integrasi sistem pemerintahan berbasis elektronik, di Balaikota Balikpapan, Senin (26/9/2022). Hal ini dilakukan dalam rangka peningkatan layanan publik di lingkungan Pemkot Balikpapan.
Kepala Diskominfo Balikpapan Adamin Siregar menjelaskan, program ini ditargetkan selesai dalam dua bulan ke sejak diluncurkan. Sehingga, harapannya pada November mendatang masyarakat sudah bisa menikmati layanan tersebut.
“Ada tiga jenis layanan. Pertama dari ketenagakerjaan, lalu layanan kelurahan dan layanan Capil,” ungkapnya sebagaimana melansir laman resmi Pemkot Balikpapan, Senin (10/10/2022).
Sebelumnya, Diskominfo Balikpapan juga telah melaksanakan sosialisasi ke sejumlah Ketua RT, yang selanjutnya diteruskan kepada RT lainnya. Adamin menyebut, layanan ini bisa berbasis web maupun mobile aplikasi. Yakni mengintegrasikan berbagai aplikasi layanan elektronik yang sudah ada maupun yang akan dikembangkan di jajaran Pemerintah Kota Balikpapan.
Baca Juga
“Harapannya, dari penggabungan atau integrasi ini masyarakat bisa mendapatkan kemudahan cukup dengan satu portal saja. Atau nanti ke depannya cukup dengan satu aplikasi mobile,” harapnya.
Balikpapan Single Window Mudahkan Masyarakat Dalam Mengurus Dokumen
Lebih lanjut, ia menjelaskan, website ini bermanfaat untuk mengurus sejumlah dokumen. Misalnya, pengurusan kartu kuning untuk melamar pekerjaan. Syarat surat domisili sebagai salah satu syarat dapat di akses via aplikasi tersebut. Syarat-syarat akan diverifikasi oleh dinas teknis, atau dinas ketenagakerjaan.
“Nanti tinggal upload syarat dan selanjutnya ada tahapan untuk wawancara,” sebutnya.
Baca Juga
Sesuai persyaratan, dapat diterbitkan notifikasi dan selanjutnya kartu kuning dapat diunduh langsung. Untuk surat domisili juga bisa diperoleh melalui aplikasi Balikpapan Single Window.
“Verifikasi dilakukan kelurahan, untuk surat domisili. Lurah akan tandatangani digital. Terakhir juga ada notifikasi,” terangnya.
Dengan begitu dua layanan dapat di akses melalui satu aplikasi. Dalam dua bulan ini layanan tiga OPD yang akan dikejar. Pertama Disnaker, lalu Kelurahan, dan kependudukan atau layanan Disdukcapil. “Tiga OPD ini akan kita coba di dua bulan ini,” katanya.
Ia melanjutkan, selanjutnya sejumlah layanan masih akan terus ditambah. Misal pendidikan dan lainnya. Selain layanan, Balikpapan Single Window ini juga direncanakan bisa menjadi pintu bagi masyarakat untuk mendapatkan informasi seputar Kota Balikpapan. Juga tempat untuk menyampaikan aduan terkait pelaksanaan pemerintahan dan kondisi Balikpapan.
“Ke depannya kami juga ingin menyediakan panic button di aplikasi ini. Misalnya ada kebakaran, tinggal tekan tombol darurat kebakaran. Jadi langsung terkoneksi dengan OPD teknis,” katanya.
Dalam Satu Balikpapan Single Window, diharapkan sudah tersedia semua layanan. Maka paling tidak masyarakat sudah tidak bertanya lagi terkait pengurusan berkas seperti KTP, KK, dan lainnya.
Baca Juga
“Sebenarnya kita sudah memiliki target jangka menengah dan jangka panjang. Jangka menengah tersebut adalah satu tahun setelah dua bulan nanti. Paling tidak bisa 25 persen. Harapannya satu tahun kemudian, semua sudah satu kesatuan,” tandasnya. (*/adv/diskominfokaltim/cha/mgm)
Penulis: Pewarta
Editor: Devi Nila Sari
