Seluruh pelayanan publik tatap muka di DPMPTSP Bontang akan kembali berjalan normal pada hari Senin setelah libur nasional berakhir.
Kaltim.akurasi.id, Bontang – Dalam rangka menyambut Tahun Baru Islam 1 Muharram 1447 Hijriah, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Bontang menyampaikan imbauan resmi kepada masyarakat terkait penyesuaian jam layanan publik.
Pranata Humas DPMPTSP Bontang Maulina Noor mengungkapkan bahwa sesuai kalender nasional, peringatan 1 Muharram menjadi hari libur, sehingga pelayanan tatap muka di Mal Pelayanan Publik (MPP) Bontang akan dihentikan sementara. Meski demikian, masyarakat tidak perlu khawatir karena DPMPTSP memastikan layanan helpdesk tetap berjalan secara daring untuk membantu warga yang memiliki pertanyaan atau kendala teknis dalam pengurusan izin.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan masyarakat akibat penyesuaian layanan saat libur 1 Muharram ini. Namun, helpdesk kami tetap aktif sehingga warga bisa mengakses informasi atau pendampingan secara online,” ujar Maulina Noor, Kamis (27/6/2025).
Ia menambahkan, seluruh pelayanan publik di DPMPTSP Bontang akan kembali berjalan normal pada hari Senin setelah libur nasional berakhir. Untuk itu, Maulina mengimbau masyarakat, pelaku usaha, maupun stakeholder lainnya agar menyesuaikan agenda pengurusan izin dan dokumen resmi agar tidak terganggu oleh jadwal libur tersebut.
“Kami sudah menginformasikan lebih awal melalui media sosial resmi dan kanal komunikasi kami agar masyarakat dapat mengantisipasi libur ini. Jika ada hal mendesak, silakan hubungi helpdesk kami yang tetap siaga,” jelasnya.
Maulina juga menekankan bahwa DPMPTSP Bontang berkomitmen untuk memberikan layanan publik yang mudah, cepat, dan transparan, meskipun harus beradaptasi dengan momentum hari libur nasional. Adanya saluran digital dan helpdesk yang terus aktif diharapkan dapat mengurangi hambatan masyarakat dalam mengakses pelayanan selama libur 1 Muharram.
DPMPTSP Bontang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, termasuk melalui transformasi layanan digital seperti aplikasi MPP Digital yang sudah digunakan masyarakat secara luas. Dengan platform ini, banyak proses izin yang dapat diakses secara daring, sehingga masyarakat tetap bisa mengurus izin kapan pun dan di mana pun.
Baca Juga
“Kemajuan teknologi membuat kita lebih mudah menjawab kebutuhan masyarakat, meskipun kantor pelayanan libur. Inilah salah satu bukti transformasi digital kami yang terus berkembang,” jelas Maulina.
Pihaknya pun mengucapkan terima kasih kepada masyarakat Kota Bontang atas pengertian dan kerjasama yang baik dalam mendukung kelancaran layanan publik selama ini. Dengan adanya imbauan ini, DPMPTSP Bontang berharap aktivitas masyarakat dan dunia usaha di Kota Bontang tetap berjalan tertib dan terencana, tanpa terganggu oleh penyesuaian layanan saat libur nasional berlangsung.
“Semoga libur 1 Muharram ini berjalan dengan aman, lancar, dan membawa berkah bagi kita semua,” tutup Maulina. (adv/dpmptspbontang/cha/uci)
Penulis: Siti Rosidah More
Editor: Suci Surya Dewi
