DPMPTSP Bontang memiliki inovasi baru bertajuk Tanya PTSP. Layanan call center ini sebagai wadah komunikasi dan petunjuk informasi terkait pelayanan perizinan di DPMPTSP.
Kaltim.akurasi.id, Samarinda – Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang Asdar Ibrahim, berkomitmen untuk memberikan kemudahan akses kepada masyarakat. Salah satunya melalui inovasi terbaru yang diberi nama Tanya PTSP.
“Inovasi Tanya PTSP ini bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam mendapatkan informasi terkait dengan layanan yang disediakan oleh DPMPTSP Kota Bontang,” terangnya dalam pernyataan tertulis yang dikutip Akurasi.id, Kamis (9/11/2023).
Salah satu cara masyarakat untuk mengakses informasi tersebut dapat melalui call center berbasis WhatsApp (WA) dengan nomor 08114345757. Dengan Tanya PTSP, masyarakat bisa mendapatkan informasi terbaru tentang pelayanan yang disediakan oleh DPMPTSP Kota Bontang tanpa harus datang langsung ke kantor.
Masyarakat Kota Taman -sebutan Bontang- dapat menanyakan segala hal yang berkaitan dengan layanan namun sesuai jam operasional kerja DPMPTSP Bontang. Yakni mulai pukul 08.00 – 16.00 Wita.
Baca Juga
Melalui call centre Tanya PTSP, masyarakat dapat bertanya terkait pelayanan perizinan. Bahkan penelpon juga bisa mendapat panduan pada pelayanan online DPMPTSP Bontang. Salah satunya pelayanan pembuatan Nomor Induk Berusaha (NIB).
Asdar Ibrahim sangat terbuka terhadap komunikasi dari masyarakat melalui platform ini. Ia menekankan pentingnya mendengar masukan dan pertanyaan masyarakat untuk terus meningkatkan pelayanan yang ada.
“Kami menunggu pesan dari sahabat DPMPTSP Kota Bontang. Ini adalah wadah untuk berkomunikasi dan memberikan informasi kepada masyarakat. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada warga Bontang,” imbuhnya. (adv/dpmptspkaltim/yed)
Penulis: Yasinta Erikania Daniartie
Editor: Redaksi Akurasi.id
