Kaltim.akurasi.id, Bontang – Mall Pelayanan Publik (MPP) Bontang dipastikan masih beroperasi normal dan tetap melayani masyarakat seperti biasa. Meski sempat muncul wacana pemindahan lokasi MPP, hingga saat ini seluruh layanan tetap berjalan di lokasi yang ada dan belum terdapat perubahan operasional.
Jafung Ahli Muda Penata Perizinan DPMPTSP Bontang, Isma Istihari mengatakan masyarakat tidak perlu khawatir karena berbagai layanan yang tersedia di MPP Bontang masih dapat diakses sebagaimana mestinya.
“MPP masih berjalan normal dan pelayanan kepada masyarakat tetap berlangsung seperti biasa,” ujarnya.
Menurut Isma, keberadaan MPP menjadi salah satu fasilitas penting dalam memudahkan masyarakat mengakses berbagai layanan publik dalam satu tempat. Karena itu, operasional layanan tetap menjadi prioritas agar kebutuhan masyarakat dapat terlayani dengan baik.
Ia menjelaskan, berbagai instansi yang tergabung dalam MPP masih menjalankan pelayanan sesuai jadwal dan mekanisme yang telah ditetapkan. Masyarakat yang membutuhkan layanan perizinan maupun layanan publik lainnya tetap dapat datang ke MPP tanpa perubahan prosedur.
“Selama belum ada kebijakan baru terkait lokasi, pelayanan tetap berjalan seperti biasa dan masyarakat tetap bisa mengakses layanan yang tersedia di MPP,” katanya.
Isma mengakui memang terdapat pembahasan terkait pengembangan layanan MPP Bontang di masa mendatang. Namun hingga kini belum ada keputusan final yang dapat diumumkan kepada publik.
Karena itu, DPMPTSP Bontang memilih fokus memastikan kualitas pelayanan kepada masyarakat tetap optimal di lokasi yang ada saat ini.
Selain memberikan kemudahan akses layanan, MPP juga menjadi bagian dari upaya pemerintah menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, efektif, dan terintegrasi. Berbagai kebutuhan administrasi masyarakat dapat diselesaikan dalam satu kawasan tanpa harus mendatangi banyak kantor.
Dengan kepastian operasional tersebut, masyarakat diharapkan tidak terpengaruh oleh berbagai informasi yang belum tentu benar terkait relokasi MPP dan tetap memanfaatkan layanan yang tersedia sesuai kebutuhan.
Isma berharap masyarakat terus memanfaatkan fasilitas MPP Bontang untuk mengurus berbagai keperluan administrasi dan perizinan.
“Tidak akan ada bedanya pelayanan di kantor ataupun di gerai MPP. Kami akan tetap melayani setulus hati,” tuturnya. (adv/dpmptspbontang/cha/uci)
Penulis: Siti Rosidah More
Editor: Suci Surya Dewi
