DPMPTSP juga rutin melakukan sosialisasi melalui media sosial dan kunjungan ke kelurahan agar informasi terkait layanan MPP Bontang semakin dikenal luas oleh masyarakat.
Kaltim.akurasi.id, Bontang – Kemudahan pelayanan publik semakin terasa dengan hadirnya Mal Pelayanan Publik (MPP) Bontang yang terletak di lantai 4 Pasar Rawa Indah, Kelurahan Tanjung Laut. Kehadiran MPP menjadi angin segar bagi masyarakat yang selama ini harus berpindah-pindah kantor untuk mengurus berbagai dokumen.
Pranata Humas DPMPTSP Bontang Maulina Noor mengungkapkan bahwa saat ini terdapat 38 gerai layanan di MPP yang siap melayani beragam kebutuhan administrasi warga. Mulai dari urusan perizinan usaha, dokumen kependudukan, perpajakan, BPJS, dokumen kesehatan, pelayanan kepolisian, sampai layanan terkait pertanahan, semuanya tersedia di satu lokasi.
“Jadi masyarakat tidak perlu repot lagi keliling kantor dinas. Semua dokumen dan perizinan bisa diurus sekaligus di MPP. Ini bentuk komitmen pemerintah memberikan kemudahan dan kecepatan layanan publik,” jelas Maulina, Rabu (24/6/2025).
MPP Bontangsendiri memang dirancang agar menjadi pusat pelayanan terpadu. Warga cukup datang ke satu tempat, dan dapat menyelesaikan berbagai kebutuhan perizinan atau dokumen penting secara praktis dan transparan. Tidak hanya itu, MPP Bontang juga memberikan kepastian waktu layanan sehingga masyarakat bisa merencanakan aktivitasnya dengan lebih baik.
“MPP terletak di lantai 4 Pasar Rawa Indah, tetapi jangan khawatir karena sudah dilengkapi fasilitas lift dan eskalator yang langsung mengarah ke area pelayanan. Jadi tetap nyaman dan aman untuk diakses siapa saja,” tambah Maulina.
Ia juga menegaskan, masyarakat semestinya merasa lebih bahagia dan lebih lega dengan kehadiran MPP Bontang, karena tidak hanya memangkas waktu, tetapi juga biaya transportasi dan energi yang sebelumnya habis untuk berpindah-pindah kantor.
“Bayangkan, dalam satu hari warga bisa mengurus KTP, izin usaha, dan BPJS sekaligus, tanpa perlu bolak-balik ke tempat lain,” imbuhnya.
Baca Juga
Maulina mengajak masyarakat Kota Bontang untuk memanfaatkan MPP secara maksimal. Terlebih, saat ini masih banyak warga yang belum mengetahui ragam layanan yang sudah tersedia di sana.
“Yuk, segera manfaatkan pelayanan di MPP. Apa pun jenis perizinan atau dokumen yang diperlukan, langsung saja datang ke MPP,” tutur Maulina.
Selain itu, DPMPTSP juga rutin melakukan sosialisasi melalui media sosial dan kunjungan ke kelurahan agar informasi terkait layanan MPP semakin dikenal luas oleh masyarakat.
“Kami juga terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari sisi petugas maupun fasilitas, agar MPP menjadi benar-benar ramah pengguna dan memudahkan siapa saja,” kata Maulina.
Ke depan, pihaknya berkomitmen menambah jenis layanan lain di MPP, termasuk layanan digital berbasis aplikasi yang terus dikembangkan.
“Kami ingin semua masyarakat Bontang merasakan langsung pelayanan publik yang cepat, bersih, dan mudah diakses,” pungkas Maulina. (adv/dpmptspbontang/cha/uci)
Baca Juga
Penulis: Siti Rosidah More
Editor: Suci Surya Dewi
